SO GEHT’S – KOMM REIN

Anleitungen zur Interaktiven Teilnahme via Konferenzsoftware.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was sind die Ticketkategorien?

Was sind die Ticketkategorien?

  • Mit dem Streaming-Ticket bist Du berechtigt, Dir die Show alleine auf einem Endgerät anzusehen
  • Mit dem Wohnzimmer Streaming-Ticket bist Du berechtigt, Dir die Show mit mehreren Personen auf einem Endgerät anzusehen
  • Mit dem Interactive Streaming-Ticket bist Du berechtigt, alleine an der Show mit einem Endgerät interaktiv teilzunehmen
  • Mit dem Wohnzimmer Interactive Streaming- Ticket bist Du berechtigt, mit mehreren Personen an der Show mit einem Endgerät interaktiv teilzunehmen

Für eine Teilnahme auf mehreren Endgeräten (= mehrere Personen an verschiedenen Orten) ist jeweils ein separates Ticket zu erwerben

Streaming-Tickets beinhalten keine interaktive Teilnahme. Hierfür erwerbe  bitte ein Interactive-Streaming Ticket (Achtung: begrenzte Stückzahlen #Earlybird).

Mein Streaming-Ticket-Code funktioniert nicht

Mein Streaming-Ticket-Code funktioniert nicht

Bitte überprüfe, ob Du den auf Deinem Streaming-Ticket angegebenen 5-stelligen
Dein persönlicher Zugangscode: 123XX“ eingegeben hast.

Solltest Du über diesen 5-stelligen Code Dein Event nicht streamen können, wende Dich bitte an den Support.

Wie kann ich interaktiv teilnehmen?

Wie kann ich interaktiv teilnehmen?

Der Kauf eines Interactive Streaming- Tickets berechtigt dich zur interaktiven Teilnahme. Du erhältst einige Tage vor der Show via E-Mail alle Informationen, die Du benötigst, um Dich optimal auf den interaktiven Showbesuch vorzubereiten. Vor und während der Show steht ein Service-Team zur Unterstützung für Dich bereit. 

Was beinhaltet ein ISS Interactive Streaming-Ticket?

Was beinhaltet ein ISS Interactive Streaming-Ticket?

Du bist live mit Bild und Ton Teil der Show. Gemeinsam mit dem Künstler betrittst Du die Bühne, er hört und sieht Dich und kann direkt mit Dir interagieren. Wir können (aktuell noch) nicht garantieren, das alle Interactive Streaming-Ticket– Käufer zu sehen und zu hören sein werden. Die genutzte Technik ist brandneu und wir bitten um Verständnis und Wohlwollen. Wir versuchen jedoch, alle einzubinden.

Gibt es die Möglichkeit mit Kauf des Tickets die Show auch nach Ausstrahlung online zu sehen?

Gibt es die Möglichkeit mit Kauf des Tickets die Show auch nach Ausstrahlung online zu sehen?

Ja, Du hast die Möglichkeit, die jeweilige Show bis zu 72h nach Ausstrahlung unter dem Showlink anzusehen. Als Streaming-Ticket- Besucher nutzt Du dafür den Zugangslink auf Deinem Ticket und den ebenfalls auf dem Ticket hinterlegten, persönlichen Zugangscode. Als Interactive Streaming-Ticket– Besucher bekommst Du Deinen Zugangslink zum nachträglichen ansehen der gebuchten Show per Mail auf die beim Kauf hinterlassene Mailadresse nach der Show übermittelt.

Welche Internetverbindung ist nötig, um interaktiv an einer Show teilzunehmen oder den Showstream anzusehen?

Welche Internetverbindung ist nötig, um interaktiv an einer Show teilzunehmen oder den Showstream anzusehen?

Aktuell empfehlen wir für optimalen Empfang der Streams und zur interaktiven Teilnahme an der Show eine Bandbreiten ab mind. 10 MBit download und 2MBit upload.

Kann ich sehen, wie viele andere Menschen interaktiv teilnehmen?

Kann ich sehen, wie viele andere Menschen interaktiv teilnehmen?

Um eine optimale Betreuung zu garantieren, teilen wir alle interaktiven Zuschauer in verschiedenen Räume mit nicht mehr als 100 Teilnehmer:innen ein. Du siehst also nur, wie viele interaktive Teilnehmer:innen sich mit dir im gleichen Raum aufhalten. 

Ich will nur zuschauen und nicht mitmachen, welches Ticket kaufe ich?

Ich will nur zuschauen und nicht mitmachen, welches Ticket kaufe ich?

  • Mit dem Streaming-Ticket bist Du berechtigt, Dir die Show alleine auf einem Endgerät anzusehen
  • Mit dem Wohnzimmer Streaming-Ticket bist Du berechtigt, Dir die Show mit mehreren Personen auf einem Endgerät anzusehen
Was brauche ich, um interaktiv teilzunehmen?

Was brauche ich, um interaktiv teilzunehmen?

  • ein Interactive Streaming-Ticket 
  • Du benötigst außerdem einen Computer, Laptop, Tablet oder ein Mobiltelefon mit funktionierendem Internet und eine handelsübliche und kostenfreie Videokonferenz-Software (du wirst rechtzeitig darüber informiert, welche Software Du benötigst). Wichtig sind ebenfalls eine funktionierende Kamera, Lautsprecher und Mikrofon.
Kann ich via Smart TV (FireTV o.Ä.) als interaktiver Teilnehmer:im an der Show teilnehmen?

Kann ich via Smart TV (FireTV o.Ä.) als interaktiver Teilnehmer:im an der Show teilnehmen?

Für die interaktive Teilnahme an der Show ist eine handelsübliche und kostenfreie Videokonferenz-Software sowie eine Kamera erforderlich. Wenn Dein SmartTV die benötigte App anbietet, und Dein Gerät eine Kamera hat, kannst Du teilnehmen.

Kann ich via Smart TV (FireTV o.Ä.) den Showstream ansehen?

Kann ich via Smart TV (FireTV o.Ä.) den Showstream ansehen?

Der Showstream ist über jeden Internetbrowser zu erreichen. Wenn Dein Gerät über einen Internetbrowser verfügt, kannst Du Dir den Stream anschauen.

Wie verbinde ich mein Smartphone/Tablet mit dem Fernseher?

Wie verbinde ich mein Smartphone/Tablet mit dem Fernseher?

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https://praxistipps.chip.de/smartphone-mit-fernseher-verbinden-so-gehts_40210

HILFE / SUPPORT

E-Mail: support@iss.show – Tel: +49 (0)30 – 263 969 911